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トレイリングエッジ株式会社は、確かな技術と自由な発想で、新しいライフスタイルを提案する会社です。

TEL. 0466-26-1933

〒251-0053 神奈川県藤沢市本町2-4-20

よくある質問/FAQNEWS&FAQ

ボールペン型ボイスレコーダー IC-003S


Q.ランプが見えない


ランプはクリップ下にありますので、
クリップを持ち上げてご確認ください。

Q.充電ができない。


USBケーブルを本体から抜いた状態で
録音ボタンを13秒長押しして本体を再起動してください。
USBケーブルを本体に接続して、充電ができるか(LEDランプが点灯するか)ご確認いただけないでしょうか。

Q.時刻同期ソフトが削除される


一部のウィルス対策ソフト(Norton AntiVirusなど)では、
EXE形式のファイルを強制的に削除してしまう事例がございます。

ダウンロードしてもまた削除されてしまうようでしたら、
ウィルス対策ソフトを無効にするか、別のパソコンで試していただけないでしょうか。

時刻同期ソフトのダウンロードはここをクリックしてください

ダウンロードしていただきましたらファイルを解凍して、
ボイスレコーダー本体の「Settime」フォルダにコピーしていただけますでしょうか。

Q.パソコンで再生ができない(Windows)


パソコンでの録音データの再生方法でございますが、
Windowsですと標準で入っている「Windows Media Player」で再生が可能です。
以下の方法で再生できますので、ご確認いただけないでしょうか。

<Windows10の場合>
録音ファイルを選択、右クリックして
メニューから「Windows Media Playerで再生する」をクリックする。

<Windows10以外の場合>
録音ファイルを選択、右クリックして
メニューから「プログラムから開く」を選択し、
「Windows Media Playerで再生する」をクリックする。

Q.パソコンで再生ができない(MAC)


MACをお使いの場合、WAV形式の音声ファイルを再生するソフトウェアが標準で搭載されていないため、
別途お使いのパソコンにソフトをインストールする必要がございます。
当店ではFlip4Macというソフトをオススメしております。

Q.録音できない


ボイスレコーダー本体をフォーマットすることによって改善されることがございますので、
以下の手順を試していただけないでしょうか。

【フォーマット方法】

1.本体をパソコンに接続します。

2.[コンピュータ(マイコンピュータ)]をダブルクリックして開き、
 接続したボイスレコーダー(RECORDER)のアイコンを右クリックし、[フォーマット]を選択します。

3.以下の内容になっていることを確認して、[開始]をクリックします。
  ファイルシステム:FAT32(既定)
  アロケーションユニットサイズ:8192バイト
  ボリュームラベル:RECORDER
  クイックフォーマットする:チェックあり

フォーマットが終わりましたら、正常に録音、再生ができるかご確認いただけないでしょうか。

超小型ボイスレコーダー IC-001A


Q.パソコンで再生ができない(Windows)


パソコンでの録音データの再生方法でございますが、
Windowsですと標準で入っている「Windows Media Player」で再生が可能です。
以下の方法で再生できますので、ご確認いただけないでしょうか。

<Windows10の場合>
録音ファイルを選択、右クリックして
メニューから「Windows Media Playerで再生する」をクリックする。

<Windows10以外の場合>
録音ファイルを選択、右クリックして
メニューから「プログラムから開く」を選択し、
「Windows Media Playerで再生する」をクリックする。

Q.パソコンで再生ができない(MAC)


MACをお使いの場合、WAV形式の音声ファイルを再生するソフトウェアが標準で搭載されていないため、
別途お使いのパソコンにソフトをインストールする必要がございます。
当店ではFlip4Macというソフトをオススメしております。

Q.録音できない


ボイスレコーダー本体をフォーマットすることによって改善されることがございますので、
以下の手順を試していただけないでしょうか。

【フォーマット方法】

1.本体をパソコンに接続します。

2.[コンピュータ(マイコンピュータ)]をダブルクリックして開き、
 接続したボイスレコーダー(RECORDER)のアイコンを右クリックし、[フォーマット]を選択します。

3.以下の内容になっていることを確認して、[開始]をクリックします。
  ファイルシステム:FAT32(既定)
  アロケーションユニットサイズ:8192バイト
  ボリュームラベル:RECORDER
  クイックフォーマットする:チェックあり

フォーマットが終わりましたら、正常に録音、再生ができるかご確認いただけないでしょうか。

コンセント式毛玉とり PR-01


Q.替刃だけ購入できませんか?


以下のページよりご購入いただけます。
http://item.rakuten.co.jp/stacystreet/pr-01_cutter/


バナースペース

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E-Mail: support@trailingedge.jp